Małgorzata Mrug – ekspertka w obszarze psychologii zarządzania i negocjacji strategicznych
Posiada ponad 20 lat doświadczenia w biznesie, w tym 13 lat na stanowiskach menedżerskich, co pozwala jej łączyć twarde realia korporacyjne z rzetelną wiedzą psychologiczną. Absolwentka Wydziału Nauk Społecznych UAM oraz studiów podyplomowych z zakresu psychologii zarządzania i mediacji. Jako certyfikowana coach ICC, facylitatorka oraz Praktyk Analizy Transakcyjnej, przeprowadziła ponad 12 000 godzin warsztatów dla liderów i zespołów.
Tytuł wykładu: Strategiczne negocjacje: Od intuicji do metodycznej przewagi w relacjach biznesowych
O czym są zajęcia?
Współczesne zarządzanie nieustannie stawia liderów przed koniecznością porozumiewania się z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, często w warunkach sprzecznych interesów. Zajęcia w Prometricum adresują problem nadmiernego polegania na intuicji, która w złożonych procesach biznesowych bywa zawodna. Temat jest kluczowy w dobie rosnącej presji na efektywność, gdzie negocjacje przestają być wyłącznie domeną handlową, a stają się fundamentem sprawnego przywództwa. Uczestnicy otrzymują nowe spojrzenie na dynamikę rozmów – nie jako na walkę o ustępstwa, lecz jako proces projektowania wartości w modelu win-win. Wiedza ta pozwala na świadome stosowanie reguł psychologicznych, takich jak analiza transakcyjna czy teoria perspektywy, co realnie wzmacnia siłę argumentacji i chroni przed kosztownymi błędami w decyzjach strategicznych.
Najważniejsze zagadnienia wykładu MBA
- Przygotowanie strategiczne: Jak zbudować silną BATNA i alternatywy przed rozpoczęciem rozmów?
- Psychologia potrzeb: Jak precyzyjnie odróżnić stanowiska od rzeczywistych interesów partnera biznesowego?
- Dynamika impasu: Jakie metodyczne zasady pozwalają na przełamanie blokad w negocjacjach bez niszczenia relacji?
- Negocjacje pakietowe: Jak projektować wielowymiarowe porozumienia zwiększające zyskowność kontraktu?
- Teoria perspektywy w cenach: Jak zarządzać procesem ustępstw, by zachować autorytet i marżę?
Czego nauczysz się podczas zajęć?
- Jak diagnozować style negocjacyjne i dopasowywać strategię do profilu behawioralnego rozmówcy.
- Jak zarządzać własnymi emocjami i postawą w oparciu o stany „Ja-Dorosły” podczas trudnych rozmów.
- Jak wykorzystywać arkusze przygotowawcze do precyzyjnego definiowania celów minimalnych i maksymalnych.
- Jak stosować techniki perswazji i deeskalacji, by budować wiarygodność lidera przy stole negocjacyjnym.
- Jak mapować niewidoczne motywacje drugiej strony, aby tworzyć trwałe porozumienia oparte na zasadach.
Jakie kluczowe kompetencje menedżerskie rozwiniesz?
- Communication: Rozwój umiejętności prowadzenia etycznego dialogu i skutecznego wywierania wpływu w sytuacjach spornych.
- Leadership: Budowanie autorytetu opartego na rzetelności, empatii oraz zdolności do wydobywania potencjału z grupy.
- Critical Thinking: Krytyczna analiza propozycji rynkowych i demaskowanie ukrytych strategii manipulacyjnych.
Dlaczego warto rozwijać kompetencje negocjacyjne?
Skuteczne negocjacje to esencja nowoczesnego zarządzania, pozwalająca liderowi wyjść poza rolę obserwatora i stać się świadomym architektem sukcesu organizacji. Rozwijanie tych kompetencji poszerza perspektywę zarządczą o zrozumienie mechanizmów ludzkiego działania pod presją. W programie Prometricum wiedza ta jest integrowana z realnymi wyzwaniami, co przekłada się na natychmiastowy wzrost sprawczości menedżera działającego w zmiennym środowisku międzynarodowym
Jak zajęcia oceniają uczestnicy
- Cenne moim zdaniem było przekazanie konkretnych wskazówek i arkuszy przygotowujących prowadzenie negocjacji. Bardzo dużo się nauczyłam.” – Anna, 2026
- “Szczególnie pozytywnie oceniam dużą liczbę praktycznych przykładów oraz odniesienie do realnych sytuacji negocjacyjnych. Zajęcia były angażujące i dobrze pokazywały zastosowanie omawianych technik w praktyce.” – Łukasz, 2026.
- „Szczególnie pozytywnie oceniam jasność przekazu.” – Adam, 2026.
- „Cenne moim zdaniem były materiały pomocnicze do refleksji nad własnymi procesami negocjacyjnymi.” – Arkadiusz, 2026
- „Bardzo dobry wykład z ćwiczeniami oraz praktyczne podejście do tematu negocjacji.” – Marcin, 2026.