Krystyna Piskorz-Ogórek – ekspertka w obszarze zrównoważonego zarządzania szpitalem

Wojewódzki Specjalistyczny Szpital Dziecięcy w Olsztynie

Doktor nauk medycznych, dyrektor Wojewódzkiego Specjalistycznego Szpitala Dziecięcego w Olsztynie od 2005 r., absolwentka Prometricum MBA. Laureatka „Lidera Rynku Zdrowia” oraz „Sternika Ochrony Zdrowia” (2021, 2022). Wykładowca UWM, łączy naukę z praktyką. Słuchaczom MBA przekazuje model oparty na równowadze pięciu filarów, co stabilizuje finanse i podnosi jakość leczenia. Profil LinkedIn.

Tytuł wykładu: Prorozwojowy zrównoważony model zarządzania szpitalem

O czym są zajęcia?

Menedżerowie medyczni mierzą się z „godziną zero”, gdy organ żąda szybkich wyników finansowych, a kadra i pacjenci oczekują bezpieczeństwa. Wykład prezentuje model oparty na 5 filarach: finansowym, klinicznym, środowiska opieki, środowiska pracy oraz marketingu medycznego. Słuchacze dowiadują się, jak odejść od doraźnych cięć na rzecz wielopłaszczyznowej strategii rozwoju, gwarantującej stabilność szpitala w kryzysie. Zajęcia uczą budowania współodpowiedzialności liderów oraz zarządzania jakością (TQM, Lean, Six Sigma, akredytacja CMJ). To klucz do optymalizacji wydatków i poprawy efektywności klinicznej.

Najważniejsze zagadnienia wykładu MBA

Godzina zero – oczekiwania organu założycielskiego a potrzeby szpitala.
Zrównoważony model – pięć filarów działalności placówki.
Jakość w praktyce – wdrożenie TQM, Lean, Six Sigma i cyklu Deminga.
Systemy oceny – akredytacja CMJ i ISO jako narzędzia bezpieczeństwa.
Koszty jakości – wpływ kosztów dobrej i złej jakości na finanse podmiotu.

Czego nauczysz się podczas zajęć?

Jak wdrażać pięciofilarowy, zrównoważony model zarządzania szpitalem.
Jak zespołowo tworzyć plan strategiczny i angażować liderów.
Jak stosować standardy akredytacji do poprawy jakości i bezpieczeństwa.
Jak monitorować i optymalizować koszty dobrej i złej jakości.
Jak budować autorytet i rozmawiać z organem założycielskim.

Kompetencje rozwijane podczas zajęć

Strategic Thinking – projektowanie długofalowej strategii rozwoju szpitala.
Change Management – wdrożenie innowacji i zmian kadr bez redukcji etatów.
Quality Management – stosowanie standardów jakości w codziennym nadzorze.
Team Leadership – budowanie zaangażowanych zespołów interdyscyplinarnych.

Dlaczego warto rozwijać kompetencje w obszarze zrównoważonego zarządzania szpitalem?

Zrozumienie powiązań między finansami, jakością kliniczną a środowiskiem pracy pozwala wyjść poza bieżące administrowanie. Daje zdolność przekształcania wyzwań w mierzalne sukcesy – takie jak trzykrotne zwiększenie liczby pacjentów i pozyskanie milionowych funduszy na inwestycje. Liderzy stają się architektami opieki odpornej na kryzysy.

Opinie słuchaczy

„Szczególnie pozytywnie oceniam całość. To były najbardziej interesujące i rozwijające zajęcia. Bardzo dużo praktycznej wiedzy, rozwiązań do wdrożenia. Jestem bardzo wdzięczna za te zajęcia.” – Justyna, styczeń 2025.
„Bardzo przydatny wykład. Szczególnie doceniam praktyczne rozwiązania poparte konkretnymi doświadczeniami Pani Dyrektor.” – Wojciech, styczeń 2025.
„Temat zarzadzania szpitalem od strony praktycznej, super doświadczenie.” – Agnieszka, styczeń 2025.
„Widać, że wykładowczyni jest ekspertką, wie co robi, wie o czym mówi.” – Mateusz, styczeń 2025.